Almuerzos Financieros | IA y gestión del cambio en el Equipo Financiero
La Organización Internacional de Directores Financieros y DCH Directivos, en colaboración con Yooz, celebraron otra exitosa edición de los Almuerzos Financieros. El encuentro exclusivo, diseñado para fomentar el intercambio, experiencias y buenas prácticas sobre la gestión financiera en las organizaciones, tuvo lugar en el prestigioso Hotel Eurostars Madrid Tower 5*.
La temática que se exploró durante este evento fue el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito financiero y cuáles son las mejores prácticas para enfrentar a los desafíos de su adoptación dentro de los equipos financieros.
El encuentro comenzó con cálidas palabras de bienvenida y agradecimientos a los asistentes por parte de Juan Carlos Pérez Espinosa, Presidente Ejecutivo DCH y el Círculo CFOs.
Durante los postres, los asistentes disfrutaron de una ponencia técnica presentada por Christian Muños, Product Evangelist de Yooz España titulado “Inteligencia Artificial y gestión del cambio en el equipo financiero”. En ella, Christian compartió una visión panorámica de las aplicaciones de la IA en España, centrando en su papel dentro de las empresas.
De todos los usos de la IA, Christian destacó las cuatro principales áreas en las que se emplea en España: Análisis de datos, Tareas administrativas, Automatización de procesos, Servicio al cliente.
Con el uso de la IA, las empresas pueden beneficiarse mediante la tecnología para crear reportes en tiempo real, hacer predicciones futuras sobre el mercado y los usuarios, gestionar el big data y automatizar tareas de poco valor. Por esto, 46% de las empresas españolas han adoptado la IA en alguno de sus procesos.
Sin embargo, solo 16% han logrado automatizar totalmente sus negocios. Christian reflexionó “¿Si la IA ofrece llevarnos al pais de las maravillas, por qué no vemos que todas las empresas españolas están ahora 100 por ciento automatizadas y haciendo uso de todas estas bondades que presento aquí?»
La respuesta se entiende con el hecho de que el 29% de los Directores de IT deciden no implementar tecnologías de IA porque segun ellos, consideran que los equipos no tienen habilidades para adoptarlas.
Según los resultados del cuestionario que se llevo a cabo en la II Cumbre de Directores Financieros del 2024, 40% de los 200 directivos presentes reportaron que consideraban que la resistencia al cambio es el mayor desafío al que se enfrentan al momento de implementar proyectos tecnológicos. Es más, investigaciones demuestran que la resistencia entre empleados causa el fracaso de ¾ partes de los proyectos de cambios organizativos.
Christian compartió interesantes perspectivas sobre las razones por las cuales los seres humanos están predispuestos a resistirse al cambio, algunas de las cuales están arraigadas en la biología, siendo una de ellas el miedo a la incertidumbre y la amenaza de reemplazo. Sin embargo, solo el 2% de las organizaciones han experimentado despidos después de implementar tecnología, y la mayoría de los directores afirman que están comprometidos con sus esfuerzos de fidelización.
Considerando todos estos puntos, Christian nos dejó consejos para facilitar el proceso de adopción para los equipos.
El encuentro finalizó con un enriquecedor dialogo entre los asistentes, quienes compartieron sus experiencias enfrentándose a los retos de gestionar cambios dentro de las empresas.
