El programa Top Trends 4 HR 2026, iniciativa de upskilling interempresarial impulsada por DCH HR Academy, en colaboración con Hult Ashridge Executive Education, ha celebrado su segundo módulo bajo el título “HR Ops 4.0 – Decisiones basadas en datos, automatización y productividad operativa”, liderado por Boston Consulting Group (BCG).

Desarrollado durante los días 19 y 20 de febrero en las oficinas de BCG en Madrid, el módulo reunió a directivos de RR. HH., expertos académicos y líderes de opinión para profundizar en cómo la inteligencia artificial, la analítica avanzada y la automatización están redefiniendo la función de Personas desde un enfoque estratégico, operativo y humano.

Bienvenida institucional y contexto estratégico

La apertura de la primera jornada contó con la bienvenida por parte Sara Egea, Iberia People Senior Director en BCG, quien agradeció a todos los asistentes por su presencia y puso en valor la necesidad de evolucionar desde iniciativas aisladas hacia una transformación integral del modelo de RR. HH. en clave AI-First.

Primera jornada: de la analítica avanzada a la reinvención de la función de RR. HH.

La sesión inaugural académica corrió a cargo de Juan Zuliani, Professor of Practice Operations and Management en Hult Ashridge Executive Education, con la ponencia “HR Operations Trends: Leveraging Data Analytics and AI for Human-Centric Decisions and Efficiency”. Durante su intervención, abordó cómo la toma de decisiones basada en datos y la automatización impulsada por IA están mejorando la eficiencia organizativa y la experiencia del empleado, subrayando la importancia de aplicar estas tecnologías de forma responsable y equilibrada con el juicio humano.

A continuación, Enrique González y Alfonso Abella, Managing Directors & Partners en BCG, y Juan Martín Maglione, Partner y Líder de DEEP GenAI en BCG, presentaron “GenAI y Agentic AI: reimaginando la función de RR. HH. y habilitando la transformación AI-First”. Analizaron el paso de pilotos aislados a sistemas agénticos capaces de orquestar workflows end-to-end, ilustrándolo con casos en recruiting, desempeño y formación. Subrayaron que avanzar hacia un modelo AI-First exige rediseñar estratégicamente la función de RR. HH. para integrar estas capacidades y generar impacto en resultados y experiencia del empleado.

El bloque continuó con la participación de Álvaro Vázquez, Director de Gestión de Personas Iberia y LatAm en Securitas Direct, quien expuso cómo el uso inteligente de los datos y la automatización permiten agilizar la toma de decisiones y mejorar la productividad organizativa.

Por su parte, Vanessa Solana, Head of Enterprise Solution Human Experience Management Spain en NTT DATA Europa y Latam, abordó el papel de la IA en la evolución hacia un HR operativo más humano, reforzando el modelo de Ulrich en un contexto de creciente automatización.

La jornada concluyó con la intervención de Román Gil, socio de Sagardoy Abogados, quien analizó los retos jurídicos y organizativos derivados del uso de la IA en ámbitos como selección, control laboral, igualdad o retribución, dentro del marco normativo europeo y español.

El día finalizó con una dinámica práctica multisectorial dinamizada por Gonzalo Grau, Director Académico en DCH HR Academy, orientada al intercambio de mejores prácticas entre empresas participantes.

Segunda jornada: liderazgo, humanidad y futuro del trabajo en la era de la IA

La segunda jornada arrancó con la ponencia “Robot Souls: Programming in Humanity?”, impartida por Eve Poole OBE, Associate Faculty en Hult International Business School. En su intervención destacó cómo, en un entorno cada vez más automatizado, cualidades exclusivamente humanas como la intuición, la empatía o la capacidad narrativa se convierten en elementos diferenciales para el liderazgo y la sostenibilidad organizativa.

Desde una perspectiva corporativa, Silvina Uviz D’Agostino, Directora de RR. HH. Europe South en Microsoft, compartió cómo la compañía avanza hacia el modelo de frontier company, integrando la IA tanto en sus productos como en la experiencia del empleado y en la transformación de workflows, con foco en skills, agilidad e innovación centrada en las personas.

Uno de los espacios más enriquecedores fue la conversación impulsada por BCG, entre Enrique González, Managing Director & Partner en BCG, y Patricia Jaén de la Vega, autora de “El viaje de PatricIA: Una nueva mirada al liderazgo en la era de la Inteligencia Artificial”, donde, en modalidad entrevista, se sostuvo un análisis de cómo pasar de la estrategia a la implementación práctica de acciones relacionadas al departamento de personas con herramientas tecnológicas.

El módulo se cerró con la ponencia de Silvia Leal, experta internacional en tendencias y tecnología, bajo el título “IA, Agentes… ¿Y después qué?”, invitando a reflexionar sobre el futuro más allá de la IA generativa y los agentes inteligentes, y su impacto en el trabajo y los modelos de negocio.

Un programa para liderar la transformación operativa de RR. HH.

Este segundo módulo consolida Top Trends 4 HR 2026 como un espacio de referencia para anticipar los grandes retos de la función de Personas, abordando la automatización, la productividad y la toma de decisiones basadas en datos desde una perspectiva estratégica, práctica e interempresarial.

Desde DCH Directivos, agradecemos a Boston Consulting Group (BCG), Hult Ashridge Executive Education, así como de todos los ponentes y participantes, cuyo compromiso ha sido clave para el éxito de este segundo módulo.